然而，品牌也必须在 SEM 策略中保护自己。在大会上最有趣的演讲之一中，NH 酒店集团付费搜索主管 Edgar Sánchez 解释了使用Google Adwords工具注册和保护品牌名称的必要性。这使得竞争对手竞标我们品牌的关键词，导致我们的广告排名下降，甚至声誉和品牌形象出现问题。因此，桑切斯邀请广告商保护自己，通过使用扩展来提高点击率，在广告中注明这是官方网站，包括版权符号和良好的文字。 Telepizza 通过 iAdvize 实现了现代化的客户服务系统，成为一个成功的案例。通过对其数字门户的结果测量和分析，它找到了给用户带来最多问题的点，并实施了在线聊天服务来解决疑虑。
这样，它保留了客户并提高了销售额。 电子商务
退回包裹 参加本届 eShow 的零售商 克罗地亚电话号码列表 有很多，他们的共同流。在传统商务中，退回有缺陷的产品或顾客不喜欢的产品很容易，然而，电子商务在收集包裹或管理库存时给商家带来了更大的问题。 Correos Express 是企业数字化转型的真实示例，它分析了将电子商务平台与 CRM、ERP、支付方式或社交网络等其他工具集成的重要性。此外，它确保电子商务的成功包括在购买前、购买期间和购买后吸引顾客，促进包裹的交付、接收和退回过程。 支付方式Privalia 首席运营官 Victor del Pozo 强调了电子商务国际化面临的挑战。当地物流运营商的整合、适应各国的规则和法规以及跟踪系统的开发等问题仍然是电子商务的挑战。
不过，他表示，所有电子零售商都必须注重对用户满意度的分析
才能获得更高的NPS（Net Promoting Score），即用户和客 搜索引擎优化EBL 户的推荐。 任何物流解决方案都需要退货政策的透明度和信息，也就是说，让客户清楚什么、如何、何时以及在哪里可以退货。最重要的是，正如 Asendia 负责人所解释的那样，不要隐瞒该操作可能带来的任何类型的额外费用。 电子商务门户的导航和可用性、支付方式或产品目录的图像和演示也是本届 eShow 中与电子商务相关的演讲和演示的主角。 今天，客户比以往任何时候都更成为数字营销的中心，公司也知道这一点。所有的努力都是为了改善购物体验以及用户与品牌的关系。出席 eShow
