如果您想在 2021 年将您的在线商店打造成一家成功的企业,您需要持续增长。无论您拥有出色的产品还是精准的品牌,所有这些因素共同作用,都能随着时间的推移实现持续增长。
增长营销可以通过多种不同的方式实现,推动您的网上商店发展的必要增长策略 每种策略都最适合不同的企业和行业。如果您想在 2021 年看到真正的在线增长,请继续阅读四种基本策略,将您的在线商店提升到一个新的水平。
依靠现有客户进行重复销售
新客户意味着更多的销售,对吧?然而,有了像Odoo 这样与 Shopify集成的平台,在简化运营的同时,留住现有客户变得更加容易,提供了一种通过客户保留策略来提高销售的经济有效的方式。
虽然新的潜在客户肯定有助于您的网上商店发展,但此时,现有客户也能提供同样多的价值。
这些人不仅更有可能根据他们之前的购买行为进行转化,b2b电子邮件清单 而且由于他们的信息已经存在于您的客户关系管理 (CRM) 系统中,因此联系他们也更具成本效益。
通过实施专门的电子邮件跟进序列来追踪销售后的买家,从而增加对客户保留的关注。提供折扣代码、免费样品、独家优惠或简单的个性化感谢就足以提高客户保留率并鼓励重复购买。
但电子商务企业家提高客户保留率最简单、最容易的方法之一就是忠诚度计划。许多品牌都采用了这种计划,效果显著,在提高客户保留率方面非常有效。
有无数的工具和服务可以帮助您轻松启动忠诚度计划,但对于初学者来说,LoyaltyLion是一个不错的选择。它与大多数优秀的电子商务平台集成,并提供全面的教育资源,帮助您从计划中获得最大收益。
忠诚度计划中要记住的关键一点是定期通过电子邮件更新提醒您的客户,告诉他们有多少积分——这会吸引任何犹豫不决的客户回到您的商店,并让您的品牌在他们的脑海中占据首要位置。
利用线下活动实现线上增长战略
鉴于新冠病毒危机仍在我们身边发生,推动您的网上商店发展的必要增长策略 开设快闪店可能是您最不想考虑的事情。但现在是制定策略并计划下一次线下活动的最佳时机。
快闪店的优势在于,它能让您利用现实世界的客流量快速提升销量。但最重要的是,它能将您的品牌展示给原本可能不知道的受众。成功的快闪店能带来网络热议和互动。
为了从线下商店获得最大的线上增长,请将其变成一场活动。提供指导讲座、免费产品样品、拍照机会等。这会增加其价值并增加参与度。
快闪店也是收集客户数据的好方法。社交客户服务:从我们最喜欢的 5 个品牌中吸取的教训 简单的 POS 系统可让您收集有关客户的信息,以便轻松将其加载到您的在线商店中。您甚至可以通过创建品牌链接并通过印刷材料与客户分享来进一步加强线上线下联系,将他们引导到他们可以在活动结束后访问的专用登录页面。
此外,线下活动让您有机会与客户进行面对面的真正对话。您可以了解他们对您的品牌和行业的看法,并确定是什么让他们个人感兴趣。这可以帮助您微调策略,以便在未来取得更好的结果。
通过信息和教育提供价值
也许将您的网上商店提升到新水平的最好、最经济且最可持续的方法就是提供价值。
虽然这个概念经常被提及,但重要的是要准确理解价值对于你的受众意味着什么。本质上,它是指对你的目标客户有用、有信息量、有教育意义甚至有趣的东西。
这是内容营销的关键。创建可操作、相关且自然搜索引擎优化的内容,您将因此增加在线商店的客户群。
创建信息丰富且实用的内容的最有效方法是从目标受众开始,然后从那里开始。确定他们的痛点,以确定他们关心的与你的行业相关的问题。推动您的网上商店发展的必要增长策略 然后创建可访问且引人入胜的内容来解决这些问题。
您可以使用各种不同的内容格式来传递这些内容。例如,视频可能适合产品演示,而信息图最适合以易于理解的方式传达数据。
但最值得探索的最好、最吸引人的内容途径之一是在线课程。
在新冠疫情期间,这一点尤为重要。现在,人们比以往任何时候都更希望提高技能、接受教育,以便在机会稀少的时代创造更多机会。
而网上商店则非常适合实现这一点。作为行业专家,他们可以提供各种教育机会:例如,食品品牌可以提供在线烹饪课程,而酒类商店可以提供鸡尾酒制作课程。
有多家在线课程创建公司,但 Kajabi 是不错的起点,与上述 LoyaltyLion 一样,它与大多数优质电子商务平台集成。在注册之前,请先研究 Kajabi,因为大多数 Kajabi 评论都会重点介绍该平台周围庞大的在线用户社区——这对于收集有关创建真正引起目标受众共鸣的课程的见解至关重要。
简而言之,教育就是价值,价值推动增长。以简单易懂的方式提供对您的受众重要的可操作、相关价值,您将持续、可持续地为您的在线商店带来增长。
在社交媒体上进一步传播您的评价
世界上没有一家企业没有使用社会认同来建立稳固的客户群。来自真人的真实评价是传达企业价值的有效方式。这是独立的赞誉,它向潜在客户表明您的品牌和产品或服务是值得信赖的。
而且这些也很容易获得。获得推荐的最佳时间是购买后立即获得推荐——此时客户仍然有购买后的满足感。提供免费赠品或折扣代码,加拿大电子邮件线索 以鼓励他们提交对您的业务和服务的评论。
但重要的是不要让这些评价仅仅停留在您的网站或产品页面上。积极的评价很有力量,因此请将其传递到您所有的社交渠道,以实现最大覆盖范围。
同样,你甚至可以在社交媒体上发起旨在征求社会认同的竞赛,参赛者需要提交一段简短的视频或照片,解释他们为什么喜欢你的产品。
这为您提供了大量的良好社会认同,此外还增加了品牌知名度,而且所有这些几乎都是免费的(奖品和促销除外)。
如果您希望您的业务持续在线增长,您需要发挥创造力。遵循上述提示,慢慢开始,但要稳扎稳打,为2021 年吸