关于 CRM 自动化的 7 个误区与真相

关于 CRM 自动化有许多神话和事实，有时会令人困惑，并阻碍管理者认识到该策略的重要性。

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从这篇文章中学到的主要知识：

• 认为CRM 自动化是大公司独有的观点是一种误解。各种规模的公司都可以从自动化中获得巨大的好处，包括初创旅行社等小型企业。
• CRM 自动化促进个性化，这是该策略的主要好处之一。
• 人们真正相信 CRM 自动化可以通过减少漏斗中的停滞机会、提高个性化、简化销售周期以及专注于更复杂的交易来产生可持续的投资回报率。了解有关复杂谈判的更多信息：复杂销售套件
• 与自动化是一个耗时的过程的想法相反，实施可以很容易并且几乎能带来立竿见影的好处。例如，Agendor 的 CRM 使日常工作更加实用，减少了重复性。立即免费试用 AGENDER 并自动化您的 CRM！

结果，许多人最终没有完全理解这项 电话号码库 投资的优势，并错过了实现更高运营效率的机会，从而能够转化更多的销售额。

在这种情况下，限制性信念之一是认为 CRM 自动化仅适用于大公司。

这个结论是完全错误的，毕竟即使是操作简单的小企业也可以通过采用自动化获得显着的收益。

因此，我们发布此内容的目的是澄清有关 CRM 自动化的神话和真相，以便销售经理和企业家能够做出正确的决策并促进其业务的增长。

继续阅读文章来查看吧！

1. 误区：自动化只适合大公司

正如我们在文章开头提到的，认为自动化只适合大公司的想法是错误的。

事实上，所有不同规模、细分市场和行业的企业都可以从 CRM 自动化中获益匪浅。

例如，新进入市场的小型旅游机构可以：

• 自动捕获和管理潜在客户，识别潜在客户并记录有关他们的旅行偏好和需求的数据；
• 根据旅行历史记录自动创建个性化套餐和优惠，增加转化机会；
• 通过发送自动电子邮件和消息进行快速沟通，确保客户收到预订确认和行程更新等重要信息。

“这一切不是很贵吗？ ”，你问。

显然，成本因所选择的解决方案而异，但 CRM 自动化是一项昂贵投资的想法往往是一个神话，阻碍了小型企业充分发挥其潜力。

此外，技术进步使 CRM 自动化解决方案的访问变得民主化，使各种规模的企业都更负担得起。

从这个意义上说，至关重要的是要揭开这样一种信念，即自动化对于小型旅游机构来说是一种遥不可及的奢侈品，而是一种有效利用和优化运营的方式。

利用并了解销售线索管理的 6 个步骤：

2. 真相：自动化让定制变得更容易

是的，CRM 自动化使定制变得更加容易，这是该策略的主要好处之一。

自动化允许实时捕获和分析数据，并有助于构建可靠且准确的信息库，可用于个性化客户交互。

因此，每次交互都会被记录和分析，有助于更全面地了解与每个客户的关系历史。

这样，就可以将具有相似兴趣、需求和行为的客户分组，从而创建个性化细分，以创建忠诚度和捕获策略。

然而，自动化所推动的个性化不仅限于收集和解释数据，还包括根据该数据采取个性化行动。

例如，您可以自动向对特定产品表 有机搜索在长期业务发展中的重要作用 示兴趣的客户发送特别优惠，或针对对客户重要的事件发送个性化提醒。

所有这些方面都会产生定制，这对于转变客户关系和实现更令人印象深刻的销售和营销成果至关重要。

3. 误区：自动化 CRM 完全取代人工

在关于 CRM 自动化的神话和事实中，这是最令销售人员和经理感到困惑甚至恐惧的信念之一。

但事实上，自动化目前还远未完全取代人力。

CRM 自动化并不是要取代人力，而是要增强人力。它可以高效地执行重复性和操作性任务，使团队能够专注于需要创造力的更具战略性的活动。

一个实际的例子是发送自动跟进，但个性化这些消息并适应某些上下文仍然需要人性化。

也就是说，卖家可以根据自动化无法完 asb名录 全捕获的先前交互的洞察来调整他们的方法。

4. 事实：CRM 自动化可改善协作和决策

CRM 自动化无疑可以改善协作和决策，这就是为什么它对于寻求改进销售策略和运营的公司如此重要。

正如我们已经提到的，自动化将关键数据集中在所有团队成员都可以访问的平台上，这实际上消除了沟通障碍，使每个人都可以快速轻松地访问相关信息，从而促进协作和协调工作。

此外，CRM自动化系统的集成促进了公司内不同部门之间更有效的沟通。

这意味着销售、营销、客户服务和其他领域之间的信息流动更加顺畅，从而更容易就联合计划进行协作。

此外，自动化可以防止注册重复数据。当这种情况发生在 100% 手动操作的 CRM 中时，可能会导致混乱、返工，并且常常会导致错误的决策。

在这种情况下，自动化有助于避免这些常见的挑战，提供更高效、更准确的数据管理。

误区五：当公司已经拥有传统的 CRM 时，就没有必要实现自动化

手动操作的传统 CRM 已经可以为公司带来多种好处。看看哪些是最值得注意的：

然而，当整合自动化后，优化和效率的潜力将达到新的高度。

因此，当公司已经拥有传统的CRM时，认为自动化没有必要是错误的。

毕竟，通过自动化，更新记录、跟进和发送通信等重复性任务可以自动完成，从而避免遗忘并保证操作的一致性。

因此，那些在漏斗中停滞不前、由于缺乏后续行动或任何其他行动而无法取得进展的谈判，可以通过自动化来推动，因为自动化不会忘记任何线索。

6. 真相：CRM 自动化可产生可持续的投资回报率

是的，CRM 自动化确实可以产生可持续的投资回报率。

只要考虑以下反思：渠道中停滞的机会越少，个性化程度越高，就越容易结束谈判并取得长期积极成果。

通过这种方式，自动化能够更轻松地支付成本，最重要的是促进公司的可持续增长。

关于结束谈判的难易程度，需要强调的是，自动化体现了以下几个方面：

• 更短的销售周期；
• 敏捷地识别和接近销售机会；
• 减少花在运营任务上的时间；
• 更加关注复杂的谈判；
• 更有效的细分；
• 更有意义的沟通；
• 提高忠诚度。

误区七：CRM 自动化是一个漫长且耗时的过程

认为 CRM 自动化是一个漫长且耗时的过程是错误的。相反，实施起来很容易，并且几乎可以立即带来显着的效益。

为了说明自动化有多么简单，让我们了解自动化在Agendor中的工作原理，使日常工作更加实用，减少重复性。

Agendor 的自动化旨在促进各种任务并提供更高效的体验。有了它，每笔新交易都带有计划任务，因此您永远不会忘记联系客户，并且销售漏斗中赢得的每笔交易都会自动复制到售后漏斗中。

您是否曾经停下来想象过这将如何让您团队的日常生活变得更加轻松？

例如，Agentor 提供 3 种类型的自动化：

• 自动安排活动；
• 自动创建业务；
• 自动发送电子邮件。

要创建自动化，只需按照以下步骤操作：

• 访问调度程序并单击“+使用此模型”；
• 选择所需的自动化类型，例如“自动安排活动”；
• 选择触发自动化的漏斗和特定阶段（例如，到达后续阶段时）；
• 定义自动化详细信息，例如要安排的活动类型以及何时发生；
• 准备就绪，自动化已创建，可简化您的日常操作。

您是否看到实施 CRM 自动化是多么简单、快速且实用？

正如您所看到的，通过 Agendor，您现在就可以开始自动化您的销售操作！

所以，不要再浪费时间了，在 Agendor 上创建一个免费帐户并测试我们的解决方案！