它是什么以及如何组织您的销售漏斗?
对于商业周期较长的公司(例如 B2B 行业的公司)来说,复杂的销售漏斗是必不可少的工具。换句话说,销售需要多个阶段才能完成,并且还需要在营销和销售方面进行更大的投资。
没有时间阅读此内容?因此,请点击下面的播放并收听全文!
从这篇文章中学到的主要知识:
- 复杂的销售是持续时间较长的商业流程,需要销售人员进行更多的投资和准备才能完成。
- 复杂的销售漏斗管理流程包括识别潜在客户、将其插入节奏流、提出解决方案、发送提案和谈判。
- 要创建复杂的销售漏斗,您需要从基础开始。要了解如何使用此工具,我们建议您阅读我们的免费指南,其中包含有关该主题的所有内容。
- 拥有销售 CRM 可以加快复杂销售渠道的监控和使用。因此,请借此机会免费测试Agendor,一款 100% 巴西软件。
在了解复杂的销售漏斗的细节之前,有必要知道,简而言之,它代表了客户从了解公司提供的解决方案那一刻起直到交易完成的旅程。
该工具由三个阶段组成:顶部、中间和底部,每个阶段都需要采取不同的行动来赢得并引导消费者进入最后阶段:购买。
然而,当我们谈论复杂的销售时,以不同的 海外数据 方式构建渠道至关重要。考虑到这一点,我们准备了以下文章,您将在其中了解到:
- 什么是复杂的销售结构?
- 漏斗在这种情况下如何工作;
- 使用该工具管理复杂销售的提示。
不要浪费时间来检查一下!
什么是复杂的销售结构?
复杂的销售结构是一种需要较长路径才能完成的商业模式。一般来说,它出现在成本较高的产品/服务中,因此需要客户进行更多的研究和准备。
为了更好地理解,这种类型的销售通 为什么数据营销对于优化数字广告至关重要 常具有平均票价(每个消费者每次购买的平均花费金额)和较高的 客户获取成本(CAC)。
这是因为购买解决方案的决定通常由多个人做出。这一特点也使得销售周期更长。换句话说,从第一次接触到完成购买之间的时间更长。
也就是说,复杂的销售在B2B市场(从企业到企业)非常常见,因为它们需要更大的投资,并且所获得的解决方案对组织的日常生活产生更大的影响。
复杂的销售漏斗和标准的销售漏斗有什么区别?
两种模型之间的区别在于所使用的操作和客户旅程的长度。传统(或标准)销售漏斗的路径较短。一般来说,客户了解公司,了解哪种解决方案可以解决他们的问题,并决定是否购买。
B2B 复杂的销售漏斗更长,因为正如我们所解释的,销售周期更长。也就是说,该工具仍然具有顶部、中间和底部阶段。然而,每个阶段都需要卖家采取不同的行动。
例如,在漏斗的顶部,我们有勘探和资格鉴定线索。然后将合格的潜在客户引入解决方案,到达中间。基本上,谈判和完成销售的过程就开始了。
但与此同时,会采用各 中国号码 种销售技巧来吸引注意力并留住客户,例如面对面会议、演示、发送成功案例等。
为了更清楚地说明这一点,请参见下图,销售漏斗在实践中是什么样子的:
>>>> 查看更多:B2B 销售渠道的 3 种类型以及如何创建它们
如何管理复杂的销售?设置和组织漏斗的 5 个技巧
既然您知道什么是复杂的销售漏斗,您准备好学习如何构建它了吗?因此,请继续阅读并查看我们整理的 5 个提示!
1. 识别潜在客户
第一步是识别有潜力成为客户的潜在客户,以便正确地挖掘他们。换句话说,了解哪些潜在客户最有前途并且可以插入到您复杂的销售漏斗中。
为此,请确定哪些行为模式在成为客户的潜在客户中常见。基于此,在潜在消费者中寻找这些迹象,例如寻找数据存储系统的公司经理。
2. 启动节奏流
下一个技巧是将合格的潜在客户插入节奏流中,用相关材料来培养他们,展示您公司提供的解决方案。
理想的做法是在接触过程中使用不同的联系方式,例如电子邮件和电话,以保持个性化。
3. 安排会议
组织渠道的第三个技巧是在会议中展示您的解决方案,会议可以是面对面的,也可以是在线的。此策略非常适合复杂的 B2B 销售,因为它为公司带来了更多可信度。
通过会议,您可以讨论产品/服务,了解客户的需求,从而制定个性化的商业提案。
如果您需要帮助,请查看这篇文章,其中包含6 个有说服力的模型,用于通过电子邮件安排商业访问!
4. 提交提案
如果会议是积极的并且领导对您的解决方案表现出兴趣,那么是时候发送商业提案,其中包含有关购买的详细信息以供评估。
但不要犯这样的错误:发送提案后就将其留在那里。与潜在客户保持联系,询问他们是否有时间进行评估,以及是否有任何问题阻碍他们目前完成交易。
>>>>查看更多: 如何做出个性化的商业提案并赢得更多客户?
5. 谈判销售
发送提案后,就进入谈判阶段。在这里,对解决方案感兴趣的潜在客户会联系以调整销售条件,例如附加价格或服务。
此时,销售人员必须准备好回应任何异议并应用销售成交技巧以最终完成购买。
那么,您了解它的工作原理以及如何在您的业务中使用复杂的销售漏斗吗?因此,请借此机会查看我们的免费指南,了解如何寻找新客户并产生合格的销售线索并使您的公司腾飞!