Salesforce 是客户关系管理 (CRM) 行业无可争议的领导者之一,凭借其创新的数据云和 Einstein AI 产品,在这一转型之旅中向前迈出了一步。 这些解决方案在Dreamforce 2023 上展示,正在彻底改变公司与数据交互的方式,并应用人工智能来改善其运营和客户体验。 在Salesforce 合作伙伴Freeway Consulting,我们了解最大化数据和人工智能对于业务成功的重要性。在这里,我们介绍这一协同作用的最新消息。 统一数据的重要性 Data Cloud 是Salesforce 的实时超大规模数据引擎,是数据管理新时代的重要元素。该平台统一和协调客户数据、业务内容、遥测、Slack 对话以及其他结构化和非结构化数据,以创建单一、完整的客户视图。 对于Salesforce 专家而言, Data Cloud 拥有每月 30 万亿笔交易的处理能力以及每天连接和统一 1000 亿条记录的能力,代表了数据管理领域的革命性里程碑,树立了行业新标准。 Facebook Business Manager 提供设置 WhatsApp 消息传递活动 WhatsApp 号码数据 的基本功能。但提供最佳客户体验通常意味着您需要将 WhatsApp 与您的技术堆栈集成。连接到 WhatsApp 的热门工具包括:客户关系管理平台. 客户成功管理软件。销售点系统。对话式 AI 平台。 数据云与 Einstein AI 的协同作用 […]