2024 年如何创建和管理一支成功的团队
要创建一个成功的团队,仅仅聚集人员、给他们分配任务并设定最后期限是不够的。一切都要复杂得多,因为企业的成功取决于许多因素:高质量的沟通、既定的流程、员工的独立性,甚至他们的福祉。
在本文中,我们将告诉您在 2024 年创建一支敬业、负责任的高效团队需要注意哪些事项。
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是什么让团队效率低下——管理者的主要问题
造成团队效率低下的原因有很多。以下是其中一些:
员工不具备实施特定项目的技能。
团队里的人太多,管理起来很困难。
整个团队或其主要部分都是远程的。因此,会出现沟通困难。
员工的积极性较低——他们很少参与流程,没有表现出主动性,而且工作只是为了做秀。
员工生产力不断下降。他们无法完成计划并错过最后期限。有职业倦怠的迹象。
团队运作良好,但仅限于领导者的完全控制之下。如果没有控制,流程就会开始崩溃。
以上问题都可以解决。这需要一种系统的方法,经理需要考虑几个组成部分——我们会告诉你它们。
入职和指导系统
为了让新员工能够快速加入团队,就要为此创造条件。我们推荐:
准备一个包含说明、清单和其他文档的基础,以帮助初学者快速深入任务并了解如何在特定情况下采取行动。
将新员工分配给经验丰富的专家——可以传授经验并在困难情况下提供帮助的导师。
立即让新人参与团队活动:将他们添加到大量聊天中、提供挑战参与机会、参与头脑风暴等。
但不要对新员工要求过高。给他们时间来了解所有流程和团队。入职阶段的主要任务是无压力地顺利适应。
法规和规划
为了避免工作中出现混乱,请依靠规则、算法和法规。许多管理者认为它们只是全球流程所需要的——这是一个很大的错误。即使在小事情上,规则也是必要的——例如,工作聊天中的沟通。以下是一些使沟通有效的例子:
一项任务 – 一条消息。与消息主题相关的所有内容都在线程中讨论,而不是在一般聊天中讨论。
一次性获得所有必要的信息。如果经理写下有关即将到来的电话的消息,他会立即指出会议的时间、主题、会议的大致持续时间以及对参与者重要的其他事实。
反应而不是文字。为了避免编写不必要的信息,员工可以留下合适的表情符号,从而为自己和同事节省时间。
博彩数据-中国信息由特 定数据组成,例如号码来源、服务提 为什么选择我们? 供商和使用情况。所有信息对于用 于各种目的都至关重要,包括识别呼叫者、帮助验证相关信息,甚至帮助改善客户体验。此外,通过访问数据库,它可以帮助防止欺诈并确保合法的欺诈行为受到监控。随着社会变得更加紧密并采用各种通信方法。
需要为公司的所有流程制定此类规则。然后我们建议将它们正式化为法规并将它们放置在共享文件夹中。为此,您可以使用在线文档或知识库。
要轻松设置和跟踪任务,请使用共享日历。像 Notion 这样的服务也很棒。它们集成了待办事项列表、数据库、看板和其他用于团队协作的工具。
清晰的流程 – 更加独立
精心构建的流程可以消除员工在没有管理者参与的情况下无法做任何事情的情况。清晰的算法和易于理解的规则有助于团队独立做出大多数决策。这不仅加快了所有流程,还使业务更加稳定。即使管理者在一段时间内无法触及,也不会发生灾难。
但这只有在管理者最初致力于授权并有目的地培养可以在某些情况下替代他们的人员的情况下才有可能。
高质量沟通的条件
首先,选择一个用于工作沟通的信使。该应用程序适合您为团队或大型项目创建专用工作区,以及正确配置聊天。最好专注于具有线程的信使和客户/承包商的访客访问功能。
为了与您的团队沟通,您还需要视频通话应用程序。这里有很多选择:从老式的 Zoom 到 Google Duo 或 Discord。
支持气氛
技术基础并不是高质量通信所需要的全部。当我们谈论团队中舒适且富有成效的沟通时,我们还会考虑公司所有参与者之间互动的氛围和特点。制定自己的规则也很重要:
请所有想要发言的人发言。在一个优秀的团队中,每个人都有权发表合理的意见。
注重建设性互动。批评、贬低、消极或公开的攻击、任何有毒行为——所有这些都是管理者和其他员工不可接受的。
缩短经理和其他员工之间的距离。重要的是要摆脱“上下级”模式,转向信任和尊重的互动。
团队中的员工越冷静、越舒服,他们就越有可能表达自己、分享有趣的想法并100%地投入以实现共同的结果。
参与工具
一些管理者仍然认为薪酬是激励员工、让员工投入工作的因素。但实际情况并非如此。钱很重要,但仅仅让团队对工作充满热情、对结果充满热情是不够的。
要提高员工积极性,请尝试以下工具:
灵活的奖金制度。对成就的奖励可能会有所不同 – 这完 创建网站或目录广告的主题 全取决于公司和团队本身的活动领域。支付培训课程费用、旅行、参加大型有趣项目的机会、在会议上发言——任何选择都可以考虑。
游戏化。它不仅仅涉及部门间的竞赛、排行榜和徽章。如果您想深入研究这个复杂而有趣的主题,我们建议您阅读周友凯的书《Gamify It》。
全球目标也是使命。每一家创造产品或服务的公司都会解决一个大问题。如果正确地表达这一点,员工会觉得他们是重要且有意义的事情的一部分 – 这会增加他们的积极性。
集思广益。当一个团队共同思考解决重要问题时,其成员会感到自己很重要。头脑风暴还为创造力的表达提供了空间,这也是员工所喜欢的。
如果您实施这些和其他参与工具,请正确执行:始终分析结果并收集参与者的反馈。经常发生的情况是,经理的热情给团队带来了不必要的、不必要的工作量。重要的是要及时注意到哪些新解决方案有帮助,哪些会造成混乱并使团队紧张。
领导者的个人榜样是团队参与的一个强大工具。如果他参加各种活动,定期提供积极的反馈,尝试激励并随时准备倾听他人的意见,这总是会带来出色的结果。
防止倦怠
如果你想让团队的关键员工长期有效地工作,一定要考虑到职业倦怠的现象。超负荷的任务、缺乏正常的休息、持续的压力、团队中不利的环境——所有这些以及其他一些因素都会导致一个人在工作中“倦怠”。
此类员工的任务越多、责任越大,企业在这种情况下遭受的损失就越大。为了降低此类情况的风险,重要的是:
控制团队的工作量:设定足够的期限,分配人们可以在 手机号码id 不牺牲健康和个人生活的情况下处理的任务数量。
鼓励员工照顾好自己。重要的是要传达这样的观念:优质的休息、良好的睡眠、定期锻炼、与家人和朋友在一起的时间非常重要。工作不应该是一个人唯一关注的事情。
定期监控员工状况。如果某人的工作效率下降,您应该提供帮助并尝试找出问题所在。但在不了解细节的情况下立即使用棍子方法并不是最有远见的决定。
只有一个健康、休息、生活良好的员工才能给团队带来真正的效益。如果一个人工作到了自己能力的极限,除了工作任务什么也看不见,迟早会导致倦怠。
创建成功团队的清单
为公司的所有流程制定规则和条例。
照顾新人——注意入职。
委派和培养能够自己做决定的员工。
选择方便工作的应用程序:企业通讯、视频通讯应用、共享日历、知识库等。
营造一种让每个团队成员都感到舒适的氛围:从经理到第一天工作的人。
通过您自己的例子以及游戏化、头脑风暴、灵活的奖金系统和其他工具的帮助来提高参与度。
预防倦怠并记住:在工作中“倦怠”的员工对您的企业毫无用处。