企业价值观：如何在公司中制定和实施它们
一个人的价值体系决定了他的人生选择、基本决定和行动。一个组织的企业价值观影响着企业的各个方面，包括与客户和员工的关系、促销策略的选择以及市场竞争。让我们弄清楚如何制定和实施关键的企业价值观，使其为公司带来最大的利益。
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什么是公司价值观
企业价值观是指导公司员工日常企业生活的主要原则和信念。这些公司原则形成了组织中普遍接受的行为，并决定了决策方法。换句话说，价值观显示了特定企业的“什么是好，什么是坏”。
从快递员到首席执行官，各级员工都需要价值观来指导。公司原则反映在所有业务流程中，有助于理解如何与承包商、合作伙伴、客户和同事互动。
每个公司都有自己独特的价值观。它们取决于企业领导者的愿景和态度，也与公司的使命、定位和主要竞争优势产生共鸣。
例如，如果速度对于企业来说是一个重要的价值，那么所有员工首先应该非常快速地工作，如果他们迂腐且专心，那么他们应该尽可能彻底，即使这会增加工作时间。
企业价值观对于商业的重要性很难高估：
价值观为员工的正确行为提供指导，简化决策过程。最终，这使公司能够更快地实现战略目标。
价值观构成了公司的企业文化 ——与企业的使命一起构成了企业的基础和基础。反过来，企业文化有助于激励和启发人们，提高他们的参与度和负责任的工作态度。
价值观团结团队并提供社区意识。对于任何人来说，成为彼此相似、具有共同观点和兴趣的团队的一员都很重要。致力于相同的企业价值观有助于创建一支志同道合的团队。
价值观可以减少招聘错误的数量 ——即使在面试阶段，人力资源专家也可以评估候选人与企业价值观的认同程度。如果他们与他不亲近，那么这个人“习惯”公司的可能性就很低。这种方法减少了人员流动，提高了新人的适应能力。
价值观有助于使自己与竞争对手区分开来——公司员工的行为及其向世界传播的内容塑造了企业的形象和声誉。一个公司独特的形象使其能够脱颖而出并展示其竞争优势。
价值观使我们能够与客户和合作伙伴建立牢固的情感纽带。人们更喜欢和那些与自己相似、接近自己理想的人一起工作。例如，动物爱好者会被对狗友好的公司所吸引，而健康生活方式的追随者不太可能出去吃快餐。
因此，价值观不仅需要为行为和管理决策设定指导方针。从长远来看，企业价值观使企业更具可持续性和盈利能力，因为这样的企业拥有更强大的企业文化、有凝聚力的团队以及与客户和合作伙伴的强烈情感联系。
没有价值观还可以工作吗？
每个企业都有价值观，因为每个公司都有不言而喻的普遍接受的行为规范。如果没有制定企业价值观，就意味着人们使用非正式的经营原则。
这些不言而喻的规范可以对工作有所帮助，也可以相反地阻碍工作：
如果它们不符合公司的战略并干扰工作，那么尽快识别和实施企业价值观就很重要，这将加强业务并帮助公司实现其目标。
如果不言而喻的行为规范不会损害企业，那么共同企业价值观的引入就会强化它们，有助于进一步提高企业效率。毕竟，拥有共同指导方针的团队更容易彼此达成一致，冲突更少，并且更快地找到问题的解决方案。
当代商业杠杆需要全面 的商业菲律宾赌博。数字列表是 菲律宾的赌博 促进 企业员工、客户和利益相关者 之间无缝互动的 重要工具，同时还有助于加强客户关系并提高效率。
无论如何，公司的整体价值观和文化对员工来说非常重要。例如，德勤第七次年度千禧一代调查发现，对于千禧一代（1981 年至 1996 年出生的人）来说，拥有积极的企业文化比金钱薪酬和所有其他因素更重要。
价值观与使命的区别
价值观和使命是公司企业文化的基础。它们往往是相辅相成的，因此企业价值观常常与使命相混淆。
使命是公司存在的最高目的，是公司工作的意义，除了盈利之外。该使命展示了企业如何造福社会或世界。换句话说，任务回答了“我们在做什么？”的问题。或者“这个组织为什么存在？”
价值观是回答“我们究竟如何工作？”这一问题的原则。
对于人们来说，成为比企业更大的事业的一部分很重要——它可以激励和启发。因此，使命和价值观对于打造一支强大的团队都很重要。
值的类型
每家公司都有自己独特的价值观。最常见的是，它包括以下类别：
对员工的态度。其中包括描述团队合作原则和员工之间关系的价值观。例如，互助、支持、关心或开放。
与客户的关系。此类别包括描述与客户和合作伙伴的互动及其对公司重要性的企业价值观。这种社会价值观的例子包括以客户为中心、响应能力和协作。
公司的专业知识，其竞争优势。这些价值观反映了公司与市场上其他企业的主要区别及其主要经营原则。例如，责任、质量、创新或速度。
道德价值观。该类别体现了公司的社会责任。这包括普遍的人类价值观，例如对环境或安全的关注。
有些公司的企业价值观对于客户和员工来说是分开的。前者向市场广播，后者仅向公司内部人员广播。在这种情况下，重要的是要确保不同类型的价值观不会相互矛盾，而是相互补充。
知名企业企业价值观举例
以下是已经在市场上取得成功的公司的价值 真的吗，你还称自己是 seo 专家？ 观示例。这之所以成为可能，除其他外，要归功于他们强大的企业文化：
俄罗斯天然气工业股份公司 ——承诺、创新、合作、安全、效率、责任。
阿尔法银行- 我充当领导者，公开分享想法，像企业家一样思考，始终与我的客户在一起，促进数字生活。
Ozon——支持、创新、社区。
X5集团 ——尊重、以客户为中心、渴望成就、诚实和正直。
Aeroflot – 客户信任、股东成果、团队合作、社会责任。
Dodo 披萨 ——可及性、响应性、信任、开放性、品质。
因此，价值体系是反映公司关键原则的一组名词或短语。
为了让不同的人清楚地理解基本价值观，通常会为每个人提供详细的解释。
例如，俄罗斯天然气工业股份公司对其“安全”价值的解读如下：
我们关心人们的生命、健康和福祉。
我们遵守安全规则并承担个人责任。
我们爱护自然并尽一切努力保护它。
Dodo 披萨的关键价值观之一是“响应能力”。公司员工是这样解释的：
“我们基本上是积极响应的。我们相信，同情心会让世界变得更美好。它改善人与人之间的关系并有助于建立信任。我们积极响应：
结帐时- 我们营造友好的氛围并帮助您做出选择；
在支持服务中 – 我们响应任何请求，如果出现问题，我们会快速解决任何问题；
在公共空间 ——我们关注每一条评论、意见和建议，并回应大家；
在与合作伙伴和团队的对话中 ，我们重视每个人，不排斥任何人，倾听并考虑每个人的利益。
响应能力是关键。不是情境性的，在心情好的时候，而是无条件的，随时随地。我们的反应能力强于疲劳，强于任何不满，强于技术和组织困难，强于任何其他困难。”
因此，价值观及其详细解释为员工和客户提供了公司如何 手机号码id 运作及其所依赖的原则的全面且易于理解的画面。
如何表达你的价值观
为了发展组织价值观，需要遵循以下几个步骤：
第一步——了解公司工作潜规则。在列出价值观之前，请观察您的员工并找出他们已经使用的原则 – 他们如何沟通，如何解决问题，公司发展了哪些领导风格。
强调帮助团队实现目标并引领其成功的价值观。另外，值得记录那些干扰您工作并且您想要纠正的点。
第 2步了解他们所遵循的主要价值观和工作原则，以及他们如何看待公司的未来发展。
第 3 步 – 研究使命和业务发展战略。了解该公司拥有哪些竞争优势、与其他企业的区别以及它如何取得成功。
基于这些信息，有必要为它们制定重要的值和解释。在解释中，指出具体的行动——员工应该做什么，才能使他们的活动符合公司的原则。你可以用“我们”这个词开始你的解释。
例如，对于“协作”这一价值，解释可能听起来像是“我们彼此开放，我们知道如何倾听和倾听，我们信任我们的同事并积极与他们交换信息。”
由此产生的材料应与更广泛的员工进行讨论，例如与中层管理人员和不同部门的代表进行讨论。团队成员的反馈将使您能够调整价值观的描述并起草最终文件。
此外，当价值观由整个团队而不仅仅是经理或人力资源专家制定时，实施速度会更快。
价值观应该是什么？
企业价值观必须遵守几项基本建议：
企业价值观应该足够简单，易于理解和记忆。
价值观应该反映实际行动——组织中的人们现在正在采取或计划在未来采取的行动。例如，宣称“创新”是一种价值观，同时又使用过时的技术，这是没有意义的。
价值观必须与公司和在公司工作的人有机契合。也就是说，工作原则必须与业务能力、公司的外部和内部条件、人员的心态特点和专业水平相适应。
如果价值观过于复杂或与现实“脱节”，那么员工要么不会理解它们，要么不会将它们视为行动指南。在这种情况下，经营原则仍然只是形式上的口号，并不适用于企业生活。
应该有多少个值？
在开发价值体系时，值得使用“必要和充分”规则 – 您需要制定与描述关键方法所需的操作原则一样多的操作原则，但仅此而已。
如果价值观太多，那么人们就很难记住它们，因为注意力的焦点就会消散。一般来说，一个人最容易记住 3 到 7 个单词。长时间感知和记住大量的价值观将会出现问题。
生活窍门——你可以想出一个字谜来记住价值观。例如，在 Dodo 披萨中，他们使用字谜 DODOK，代表可用性、响应性、信任、开放性、质量。
如何在公司贯彻价值观
企业价值观的导入不是一次性的事情，而是一个漫长的过程，有时需要几个月的时间。以下是有助于加快速度的建议。
公开你的价值观
价值观必须经过精美的设计并放置在公司的线下和线上资源上：
在组织的章程和公司守则中；
在内部和外部网站、CRM 系统中；
公司出版物和新闻通讯（如果有）；
在公司演示中 – 与主题相关的地方；
办公室大厅和人多的房间里。
在引入价值观时，向每个团队成员传达其意义和重要性非常重要。这最好通过与不同级别的员工举行一系列会议来完成——首先是高层管理人员，然后是中层管理人员。经理们则与普通员工举行会议并向他们介绍创新。
如果员工之前参与过价值观发展的过程，这些会议将会更加富有成效。
开始宣扬价值观
为了让关键价值观不再只是“纸上谈兵”，我们需要开始积极使用和推广它们。为此，您可以执行以下操作：
高层和中层管理者用价值观来经营公司并在会议上谈论它们。他们做出的决定是基于价值观的，并不矛盾。也就是说，管理者树立了个人榜样——他们在言语和行动上确认了主要原则。
管理者鼓励员工行为符合价值观，并且当员工行为违背经营原则时一定会做出反应。
价值体系的要素包含在员工激励体系中。例如，他们会根据某些标准的表现给予奖励，或者举办竞赛来突出那些最常表现出反映价值观的行为的人。
人力资源专家在招聘新员工时会运用企业价值观——他们检查候选人是否遵守新的工作原则。价值观也包含在针对新人的规则和说明中。
还通过对高层员工和思想领袖的采访和视频来宣传价值观。有时他们会使用创造性的方式，例如，开发带有价值观文字的商品 – 这些可以是杯子、T 恤或日记。
每个公司宣扬价值观的方式都不同。主要是定期、系统地向员工传达其意义和意义，并举例说明这些价值观如何在公司中应用以及这给企业带来了什么。
监控价值观在整个公司的应用情况
为了监督价值观的实施，有必要定期评估价值观的应用情况。
例如，您可以定期检查业务流程和与客户的沟通脚本是否符合企业价值观，以及测试员工对公司主要原则的了解和理解。
引入价值观时的主要错误
公司领导者在引入价值观时犯了三个主要错误：
他们制定“作秀”的正式价值观，但与企业的现实不符。
他们没有采取足够的行动来实现价值观。例如，他们进行一场演示或只是在网站上发布文字。
它们在工作中的进一步使用不受监控。
如果价值观停留在形式上，就不会给公司带来好处。相反，良好引入的价值观可以增强团队实力，使企业更具可持续性和竞争力。
结果
价值观是公司人员在日常工作中遵循的基本原则。价值观与使命紧密相连。他们与她一起形成了企业文化，团结了团队，帮助其更快地实现战略目标。
要制定价值观，你需要研究公司普遍接受的行为规范，了解企业领导者的愿景，熟悉组织的使命和战略及其竞争优势。
为了在组织中实现价值观，你需要分阶段行动。首先，你应该向员工传达信息并将其放置在不同的渠道中，然后开始在工作中积极应用价值观并推广它们。为了最大限度地发挥效果，建议定期评估公司使用价值观的程度，例如在其业务流程和脚本中。
