年代初宾夕法尼亚州沃顿大学的一组研究人员开发了一种以行动为导向的利益相关者理论,并将其称为 基于利益相关者的企业管理 。 该团队将利益相关者定义为: 那些能够影响组织目标的实现或受其影响的群体或个人。 在同一项研究中,研究人员发现,在瞬息万变的商业环境中,必须更加关注外部力量和压力:客户、供应商、员工、资助者、社区、社会、压力团体、媒体、沟通等。 该研究的其他核心要素如下: 无论公司的最终目标如何,始终有必要评估行动对利益相关者的影响以及组织内的潜在影响。

必须关注与利益相关者的关系并将其作为组织设计

有必要加深对利益相关者的行为、价值观、背景或背景的了解。您必须了解他们。 与利益集团的关系在三个分析层次上起作用:理性(整个组织 瑞典手机号码列表 程序(通常的操作程序)和交易(日常谈判)。 您应该了解的有关利益相关者的信息 结论 公司必须考虑利益相关者来实施战略并定义企业内的结构和职能。良好的企业管理的分析单位。 必须保证影响贵公司的所有利益相关者对完成的工作感到满意。客户、股东、政府,都具有很高的利益价值,他们的行为对贵公司的业绩有直接影响。 战是为受其活动影响的所有个人和组织定义共同目标。

拥有大量利益相关者的公司的管理者面临的巨大挑

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