推销已经过时了。已经过时了。它让人想起销售人员掌握所有底牌和信息的时代。买家只能听凭他们的摆布,他们被说服达成无数交易,最终让销售人员背上了咄咄逼人、咄咄逼人的骗子的坏名声。 如今,最成功的销售代表多听少说,通过提问了解买家的真正需求。这些销售代表当然想要销售。他们只是明白,从长远来看,建立关系和信任比不惜一切代价销售的方法能带来更多的销售。 销售代表必须打一场艰苦的 战斗:他们必须同时赢得信任和赢得销售。 但买家仍然心存疑虑。他们参加销售会议时保持警惕,担心被说服购买他们不需要的东西。 因此,销售代表必须进行一场艰苦的战斗:他们必须同时赢得信任和赢得销售。 赢得这场战斗的关键在于通话的最初几分钟。 《他们问,你答》和《视觉销售》的作者马库斯·谢里丹和IMPACT 的首席 基于 GDRP 出售的手机号码数据尊 目标电话号码或电话营销数据 重其他低价我们的报价在几天内。甚至可以像专业人士一样处理它,在这种情况下您可以做生意。他们使用我们自托管的移动数据列表,而不是其他一些必需的或有时不是权限,但仍保留在我们要求的站点中。 教练艾莉森·里格斯解释了销售人员如何更好地利用每次销售会议的开始。 将销售会议视为一次对话,而不是一次演示 马库斯认为,我们需要将销售会议视为对话,而不是演示。想象一下 60 分钟的销售电话。 Gong 的研究表明,销售人员花在说话上的时间越多,他们赢得交易的可能性就越小。换句话说,不太成功的销售代表花在说话上的时间更多,而花在倾听上的时间更少。这些销售代表倾向于“大肆宣传”——喋喋不休地讲述他们所销售产品的事实和数据。买家会不知所措,往往会忽略这类演示。 Gong 销售研究图表 来源 相反,成功的销售会议需要大量“发言人切换”,Marcus 表示,问题和答案自然而然地来回流动。研究证实了这一点。当 Gong 查看 67,149 个销售电话时,他们发现顶级销售代表每分钟的发言人切换次数比底层销售代表多 20%。 正如马库斯所说,“如果你能在谈话中加入一些乒乓球比赛的元素,你的成交率就会大幅上升。” 但这并不意味着你应该被人欺负。如果你离推销目标太远,你最终会听起来像个唯唯诺诺的人,同意顾客说的每一句话,然后看着你的销售电话变成一场抱怨会。 最好的前进方式是保持平衡:讨论要符合客户的需求,并由销售人员引导,以实现让所有人受益的结果。 在许多情况下,这在通话发生之前就已经开始了。 在会议开始前定下基调 为了取得成功,请在通话开始前设定好基调。这样,在您打开 Zoom 之前,通话就已经顺利进行。 在通话前发送有用的材料。买家指南、产品比较和其他“任务销售”资源可以帮助提前回答问题,这样你就可以在会议中花更多的时间满足潜在客户的独特需求。 这样,您就已经在实际通话开始之前帮助培训了潜在客户。 据艾利森说,你应该提前明确表示,你希望潜在客户查看你所分享的材料。 马库斯说,你应该设定一个要求,即整个通话过程中所有摄像头都必须处于打开状态。如果你不确定如何做到这一点,可以试着说“我们需要见面以了解彼此,这样我才能知道你完全理解我将向你展示的一些复杂内容,以防止我们犯任何错误。” 在通话开始时制定明确的议程 马库斯建议他指导的销售人员在会议开始时设定明确的议程: “在接下来的 45 分钟内,我们将讨论 X、Y 和 […]